Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар повинен бути не використаний, мати товарний вигляд нового, мати чек з нової пошти (або іншого перевізника) або інший документ, що підтверджує, упаковка та комплектність не пошкоджені і повинні відповідати первісному виду та вмісту в точності. Додатково не є причиною повернення електроніки: не можу зрозуміти як працює, не розібрався у товарі, не розумію як користуватися програмним забезпеченням, не вмію читати, надто складно для мене тощо. Повернення товару та відшкодування коштів здійснюється виключно на підставі закону України про захист прав споживачів. Під час дії карантину та інших заходів щодо протидії коронавірусу на території України, зворотні товари можуть перебувати у карантині не менше 14 днів після отримання, і лише після цього можлива перевірка чи проведення експертизи. Під час бойових дій повернення може затягнутися на якийсь час до припинення бойових дій. Товари, що належать до категорій, на які не поширюється повернення - обміну та поверненню не підлягають.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.